서지훈은 뉴욕에서 일하는 한국인 프로덕트 디자이너입니다. 코인베이스의 수석 프로덕트 디자이너이자 디자인 리드입니다. 10년 넘게 전 세계 사람들이 쓰는 컨슈머 제품을 디자인해 왔고, 미국 특허 네 건을 받았습니다.
여정
스타트업 세 곳
2012, 2015 – 2016
어떤 기술이 정말 중요할까?
에듀테크, 웨어러블, IoT 스타트업을 거치며 하드웨어부터 웹과 모바일까지, 제품을 처음부터 끝까지 만들어 봤습니다. 새로운 기술, 특히 VR에 설렌다는 것도 이때 알았습니다.
구글
Daydream, 몰입형 컴퓨팅 · 2017
몰입형 컴퓨팅은 어떻게 쉬워질까?
차세대 몰입형 컴퓨팅의 인터랙션 패턴을 연구했습니다. 하드웨어와 소프트웨어를 오가며 프로토타입을 만들고, 이 기술이 구글 생태계 안에 어떻게 자리 잡을지 OS 수준에서 그렸습니다.
메타
페이스북 · 2018 – 2020
사람들은 온라인에서 어떻게 모일까?
관심이 몰입형 경험에서 사람 사이의 연결로 옮겨 갔습니다. 게임은 공통의 관심사로 대규모 온라인 커뮤니티가 만들어진 가장 이른 사례였습니다. 제품이 사람들의 관계와 행동을 어떻게 바꾸는지 궁금했습니다.
메타
메신저 · 2020 – 2022
떨어져 있어도 함께일 수 있을까?
팬데믹으로 영상 통화가 필수 인프라가 되자 게이밍 팀에서 메신저 팀으로 옮겼습니다. 수억 명이 쓰는 실시간 소셜 제품군의 디자인을 이끌었습니다. 그때부터 사람을 이어 주는 기술을 가장 중요하게 생각합니다.
코인베이스
온체인 금융 · 2022 – 현재
가치는 인터넷에서 어떻게 움직일까?
팬데믹이 지나며 블록체인으로 관심을 돌렸습니다. 가치가 정보만큼 자유롭게 움직이면 무슨 일이 벌어질지 궁금했습니다. 합류한 뒤로 트레이딩, 대출, 지갑, 온체인 금융을 만들어 왔습니다. 과제는 예나 지금이나 같습니다. 새로운 기술을 누구나 이해하고, 쓰고, 믿을 수 있게 만드는 일입니다.
이끄는 방식
실무형 리드
작은 팀을 이끌면서 직접 만드는 일도 놓지 않습니다. 주변 사람들을 멘토링하고, 회사 밖 팀의 디자인 자문과 채용도 돕습니다.
전략과 새로운 베팅
제품과 팀 전략에 참여하고, 회사가 가장 위험한 0-to-1 베팅을 시작할 때 파운딩 디자이너로 자주 불려 갑니다. Stand with Crypto부터 온체인 금융까지가 그런 일이었습니다.
일하는 방식 다듬기
디자인 리뷰와 지원 방식을 다시 짜서, 디자이너가 프로세스보다 디자인에 시간을 쓰게 했습니다.
리추얼과 품질 기준
팀의 리추얼을 운영하고, 여러 직군의 파트너와 출시를 결정하고, 품질 기준을 세웁니다. 정해진 관례가 없는 영역일수록 더 그렇습니다.
왜 디자인인가
제가 끌리는 순간은 새로운 기술이 데모를 넘어 사람들이 실제로 찾는 무언가가 될 때입니다. 기술만으로는 세상이 바뀌지 않습니다. 사람이 그 기술을 이해하고, 쓸모를 느끼고, 믿게 될 때 비로소 바뀝니다.
그 사이를 메우는 것이 디자인이고, 저는 그 일에 시간을 쓰고 싶습니다. 여기까지 오는 동안 HCI 연구도 했습니다. 논문 세 편을 냈고 CHI에서 발표도 했습니다. 하지만 설레는 이유는 늘 같았습니다. 가능성을 사람이 쓸 수 있는 것으로 바꾸는 일입니다.
학창 시절부터 해 온 디자인 탐구는 예전 사이트에서 보실 수 있습니다.
특허와 자문
미국 특허 네 건
메타에서 세션 캡처와 게임 콘텐츠에 관한 특허(utility patent) 두 건을 공동 발명했습니다. 코인베이스에서는 소비자 금융 인터페이스로 디자인 특허(design patent) 두 건을 받았습니다.
US11405347B1 · US20230367539A1 · USD1073704S1 · USD1073721S1
Cornell Tech 산학 자문
현재 Cornell Tech의 industry advisor(2026 코호트)입니다. 2020년부터 2023년까지 University of Washington HCDE 석사 과정의 지원서를 심사했습니다. 업계에 나오기 전에는 같은 학교에서 HCI와 피지컬 컴퓨팅 조교로 가르쳤습니다.
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회사 밖에서
회사 밖에서는 제품을 만들고, 글을 쓰고, 창업자에게 조언하고, 투자하고, 디자인 커뮤니티를 돕습니다.
